원격지원

원격지원 서비스란?

  • 사이트 이용 시 발생하는 문의사항을 해결해드리기 위해, 상담원이 직접 고객님의 PC에 접속하여 빠르고 정확하게 안내해드리는 서비스입니다.

서비스 이용절차

STEP 1

원격지원 신청


고객지원센터
(02-3771-8793~5)로
고객님의 증상을
문의합니다.

STEP 2

상담원 통화


원격지원이 필요할 경우
상담원의 안내에 따라
원격지원 서비스 시작
버튼을 클릭합니다.

STEP 3

원격지원 접속


고객접속 프로그램을
실행합니다.


STEP 4

원격지원 받기


상담원과 연결이
완료되었습니다.


서비스 이용시간

  • 24시간(월요일 07:00 ~ 토요일 06:00)
[썸머타임 해제 시 월요일 08:00 ~ 토요일 07:00]
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